Fortrydelsesret
Senest opdateret: 29. oktober 2026 · English · Deutsch · Français · Nederlands · Svenska · Norsk
Hvis du bor i EU, gælder oplysningerne om fortrydelsesret nedenfor for dit køb. Vi sender dem også sammen med din ordrebekræftelse.
Hvordan returnering fungerer i praksis, og vores 30 dages pengene-tilbage-garanti, kan du læse om på Levering og returnering.
Oplysninger om fortrydelsesret
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand, dog ikke transportøren, får varen i fysisk besiddelse. Har du bestilt flere varer, der leveres hver for sig, udløber fristen 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand, dog ikke transportøren, får den sidste vare i fysisk besiddelse.
For at udøve fortrydelsesretten skal du give os (ELFMEDIA - FZCO, under navnet Kisora, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, De Forenede Arabiske Emirater, +370 69563875, [email protected]) meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. skriftligt med posten eller e-mail). Du kan anvende standardfortrydelsesformularen nedenfor, men det er ikke obligatorisk. Du kan også udøve din fortrydelsesret online med knappen »Fortryd aftale« på denne side, som der også er et link til nederst på hver side på get-kisora.com. Hvis du anvender denne onlinefunktion, sender vi dig uden unødig forsinkelse en kvittering for modtagelse af fortrydelsen på et varigt medium (f.eks. pr. e-mail), herunder dens indhold samt datoen og tidspunktet for indsendelse.
Du kan overholde fortrydelsesfristen ved at sende din meddelelse om, at du vil gøre brug af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Virkninger af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (bortset fra ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet; du pålægges under alle omstændigheder ingen gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret den, alt efter hvad der er tidligst.
Du skal returnere varen eller give den til os eller til Kisora Returns, Partizanų g. 190a, Unit 59, LT-50326 Kaunas, Litauen, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage efter den dag, hvor du har givet os meddelelse om din fortrydelse af denne aftale. Fristen overholdes, hvis du returnerer varen inden udløbet af fristen på 14 dage.
Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering af varen.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Standardfortrydelsesformular
(Udfyld og returner kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde aftalen.)
- Til: ELFMEDIA - FZCO, under navnet Kisora, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, De Forenede Arabiske Emirater, [email protected]
- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre brug af min/vores (*) fortrydelsesret i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*):
- Bestilt den (*) / modtaget den (*):
- Forbrugerens/forbrugernes navn:
- Forbrugerens/forbrugernes adresse:
- Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir):
- Dato:
(*) Det ikke relevante udstreges.