Ångerrätt
Senast uppdaterad: 29 oktober 2026 · English · Deutsch · Français · Nederlands · Dansk · Norsk
Om du bor i EU gäller informationen om ångerrätt nedan för ditt köp. Vi skickar den också med din orderbekräftelse.
Hur returer fungerar i praktiken, och vår 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti, beskrivs på Frakt och returer.
Information om ångerrätt
Ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar.
Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du, eller en tredje part (dock inte transportören) som du anvisat, fysiskt tar varorna i besittning. Om du har beställt flera varor som levereras separat löper fristen ut 14 dagar efter den dag då du, eller en tredje part (dock inte transportören) som du anvisat, fysiskt tar den sista varan i besittning.
För att utöva ångerrätten måste du meddela oss (ELFMEDIA - FZCO, under namnet Kisora, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Förenade Arabemiraten, +370 69563875, [email protected]) ditt beslut att frånträda avtalet genom ett otvetydigt uttalande (t.ex. ett brev som skickas med post eller e-post). Du kan använda standardformuläret för utövande av ångerrätten nedan, men du är inte skyldig att göra det. Du kan också utöva din ångerrätt online med knappen ”Ångra avtalet här” på den här sidan, som det också finns en länk till längst ned på varje sida på get-kisora.com. Om du använder onlinefunktionen kommer vi att utan onödigt dröjsmål skicka ett mottagningsbevis på frånträdet på ett varaktigt medium (t.ex. via e-post), med information om dess innehåll samt datum och tidpunkt för inlämnandet.
För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det att du sänder ditt meddelande om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen har gått ut.
Konsekvenser av att du utövar ångerrätten
Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar som vi har fått från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av att du valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssätt som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du använde för den ursprungliga transaktionen, om inte du uttryckligen har avtalat något annat med oss; under alla omständigheter kommer du inte att debiteras några avgifter till följd av återbetalningen.
Vi får vänta med återbetalningen till dess att vi har fått tillbaka varorna eller till dess att du har visat att du har återsänt dem, beroende på vilket som inträffar först.
Du ska skicka tillbaka eller lämna över varorna till oss eller till Kisora Returns, Partizanų g. 190a, Unit 59, LT-50326 Kaunas, Litauen, utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då du meddelade oss att du frånträder avtalet. Tidsfristen är uppfylld om du sänder tillbaka varorna innan perioden på 14 dagar har gått ut.
Du kommer att få stå för den direkta kostnaden för att returnera varorna.
Du ansvarar endast för varornas minskade värde till följd av att varorna har hanterats på annat sätt än vad som är nödvändigt för att fastställa deras egenskaper och funktion.
Standardformulär för utövande av ångerrätt
(Fyll i och returnera detta formulär endast om du vill utöva ångerrätten.)
- Till: ELFMEDIA - FZCO, under namnet Kisora, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Förenade Arabemiraten, [email protected]
- Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) vill frånträda mitt/vårt (*) avtal om köp av följande varor (*):
- Beställd den (*) / mottagen den (*):
- Konsumentens/Konsumenternas namn:
- Konsumentens/Konsumenternas adress:
- Konsumentens/Konsumenternas namnteckning (endast om formuläret skickas i pappersform):
- Datum:
(*) Stryk det som inte gäller.