Integritetspolicy

Den här policyn förklarar vilka personuppgifter vi samlar in när du besöker get-kisora.com eller handlar hos oss, varför vi använder dem, vem som tar emot dem och vilka rättigheter du har.

1. Vem som är ansvarig

Personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter är ELFMEDIA - FZCO, under namnet Kisora, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Förenade Arabemiraten. E-post: [email protected].

2. Vad vi samlar in, varför och med vilken rättslig grund

Varför vi använder dem	Vilka uppgifter	Rättslig grund
För att ta emot, behandla och leverera din beställning, tillägg inräknade	Namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress, varor, priser, ordernummer	Vårt avtal med dig (art. 6.1 b GDPR)
För att ta betalt, göra återbetalningar och debitera de tillägg med ett klick som du tackar ja till	Betalningsstatus och grundläggande betalningsuppgifter, som betalsätt, belopp och valuta. Whop hanterar dina kortuppgifter och sparar ditt betalsätt för tillägg med ett klick; vi får inte ditt fullständiga kortnummer.	Vårt avtal med dig (art. 6.1 b)
För att skicka mejl om beställning, leverans, ångrade köp och återbetalning	Namn, e-postadress, beställningsuppgifter	Vårt avtal med dig (art. 6.1 b)
För att skicka erbjudanden och nyheter via e-post, om du kryssar i rutan under e-postfältet i kassan (samma ruta gäller påminnelsen om en ej slutförd beställning)	Namn, e-postadress, land och språk, vad du har valt eller köpt (så att vi kan anpassa mejlen till dig)	Ditt samtycke (art. 6.1 a). Du kan när som helst återkalla det, med verkan framåt, med avregistreringslänken i varje mejl eller genom att skriva till oss.
För att påminna dig om en beställning som du påbörjade men inte slutförde (högst två mejl, ungefär en timme och ett dygn efteråt), och för att fylla i dina uppgifter igen när du kommer tillbaka via en påminnelse	Det du skrev i kassan innan du betalade: e-postadress, namn, telefonnummer, leveransadress och land, paketet du valde och kassasidan. Aldrig dina kortuppgifter.	Utanför USA: ditt samtycke, som du ger med kryssrutan under e-postfältet (art. 6.1 a). För en leveransadress i USA: vårt berättigade intresse av att hjälpa dig att slutföra den påbörjade beställningen (art. 6.1 f). Varje påminnelse har en avregistreringslänk; tar du bort krysset innan du betalar raderar vi det vi har fått.
För att svara på dina meddelanden och hantera ångrade köp, returer, reklamationer och garantiärenden	Dina meddelanden, foton du skickar oss, beställningsuppgifter	Vårt avtal med dig (art. 6.1 b); rättslig förpliktelse (art. 6.1 c)
För att föra skatte- och bokföringsunderlag	Order-, faktura- och betalningsunderlag	Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c)
För att förhindra bedrägerier och betalningsmissbruk och för att försvara oss mot rättsliga anspråk och betalningstvister	Beställningsuppgifter, betalningsstatus, IP-adress, enhets- och webbläsardata, vår korrespondens med dig	Vårt berättigade intresse av att skydda vår verksamhet och försvara oss mot anspråk (art. 6.1 f)
För att driva webbplatsen säkert och tillförlitligt och visa den som den är utformad	IP-adress, enhets- och webbläsardata, begärda sidor, datum och tid	Vårt berättigade intresse av en säker, fungerande webbplats som ser likadan ut på alla enheter (art. 6.1 f)
För att kontakta dig vid ett produktsäkerhetsproblem eller en återkallelse	Namn, kontaktuppgifter, köpta varor	Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c); vårt berättigade intresse av din säkerhet (art. 6.1 f)
För att mäta vilka av våra annonser som leder till köp	Klick-ID:t i länken från annonsen du kom från, ordervärdet, valutan och en betalningsreferens. Inte ditt namn, din e-postadress eller din leveransadress.	Vårt berättigade intresse av att veta vilka annonser som fungerar (art. 6.1 f)

För att handla hos oss måste du lämna dina kontakt- och leveransuppgifter. Utan dem kan vi inte behandla eller leverera din beställning.

3. Vem som tar emot dina uppgifter

Vi delar personuppgifter bara där det behövs för ändamålen ovan.

• Betalningsleverantör: Whop hanterar betalningar åt oss och tar emot de uppgifter som behövs för varje betalning. För vissa ändamål, till exempel att förebygga bedrägerier och fullgöra sina egna rättsliga skyldigheter, kan Whop vara självständigt personuppgiftsansvarig enligt sin egen integritetspolicy. Om du betalar med PayPal, Apple Pay eller Google Pay tar även den leverantören emot de uppgifter som behövs för betalningen, enligt sin egen integritetspolicy.
• Logistikpartner: tar emot ditt namn, din leveransadress, ditt telefonnummer och varorna, för att packa och skicka din beställning.
• Transportföretag och tull: transportörerna tar emot ditt namn, din leveransadress och ditt telefonnummer, och din e-postadress där de behöver den för leveransaviseringar. Eftersom vi skickar med tull och skatter betalda tar tullmyndigheterna emot de uppgifter som tulldeklarationer kräver.
• E-postleverantör: skickar våra mejl till dig.
• Leverantörer av webbhotell, innehållsleverans och säkerhet: behandlar tekniska uppgifter, som din IP-adress, för att leverera webbplatsen och kontrollera att det är en människa och inte en bot som använder kassan och ångerformuläret.
• Annonsmätning: om du kom till oss via en av våra annonser och sedan handlar, tar vår leverantör av annonsmätning, och via den det annonsnätverk som visade annonsen, emot klick-ID:t, ordervärdet och en betalningsreferens.
• Rådgivare och myndigheter: våra skatterådgivare, revisorer och jurister, och myndigheter eller domstolar där lagen kräver det eller där vi behöver försvara oss mot ett anspråk.

4. Överföringar till andra länder

Vi har vårt säte i Förenade Arabemiraten. Några av våra tjänsteleverantörer, som Whop (betalningar) och Cloudflare (webbhotell och säkerhet), finns i USA. Dina uppgifter kan därför föras över till Förenade Arabemiraten, USA och det land som din beställning skickas från.

När vi för över dina uppgifter utanför EES, Schweiz eller Storbritannien stöder vi oss på:

• ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen, eller motsvarande brittiska eller schweiziska beslut, där ett sådant finns för landet, eller
• Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, med det brittiska tillägget (UK Addendum) eller de schweiziska anpassningarna där det behövs, eller
• där ingen annan skyddsåtgärd gäller, undantaget för överföringar som är nödvändiga för att fullgöra vårt avtal med dig (art. 49.1 b GDPR), till exempel när vi skickar din leveransadress till vårt lager så att vi kan skicka din beställning.

Du kan begära en kopia av de skyddsåtgärder vi använder.

5. Hur länge vi sparar dina uppgifter

• Beställningar, fakturor och betalningsunderlag: så länge skatte- och bokföringslagar kräver. Det kan vara upp till 10 år.
• Underlag för betalningstvister och för att förebygga bedrägerier: spårnings- och leveransuppgifter, vad du beställde och godkände i kassan, och de tekniska uppgifterna om din beställning, som IP-adress och enhet. Vi sparar dem så länge en betalning fortfarande kan bestridas eller ett anspråk kan framställas, vilket för kortbetalningar är minst cirka 18 månader efter köpet, och längre medan en tvist eller ett anspråk pågår.
• Meddelanden, ångrade köp, returer, reklamationer och garantiärenden: tills ärendet är avslutat och anspråk som hör till det inte längre kan framställas.
• Klick-ID från annonser: tillsammans med dina beställningsuppgifter.
• Webbplatsens loggar: under en begränsad tid, så länge vi behöver dem för att driva och skydda webbplatsen.
• Ej slutförda beställningar: det du skrev för påminnelserna, till 30 dagar efter vår sista påminnelse (eller efter att du började, om vi inte skickade någon), eller tidigare om du ber oss. Om du avregistrerar dig sparar vi bara din e-postadress, så att vi kan respektera ditt val.
• Erbjudanden via e-post: ditt namn, din e-postadress, ditt land och ditt språk, så länge du prenumererar. Om du avregistrerar dig eller återkallar ditt samtycke behåller vi bara din e-postadress och datumet, så att vi kan respektera ditt val.
• Cookies och sessionslagring: se avsnitt 8.
• Säkerhetskopior: uppgifter som vi har raderat kan finnas kvar i våra säkerhetskopior tills de ersätts i den vanliga säkerhetskopieringscykeln.

Därefter raderar eller anonymiserar vi dina uppgifter.

6. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• få tillgång till dina uppgifter och en kopia av dem,
• rätta uppgifter som är felaktiga eller ofullständiga,
• radera dina uppgifter,
• begränsa hur vi använder dem,
• få ut de uppgifter du har lämnat till oss i ett vanligt, maskinläsbart format, eller få dem överförda till någon annan (dataportabilitet),
• invända mot att vi använder dina uppgifter (se nedan).

Din rätt att invända: när vi använder dina uppgifter med stöd av våra berättigade intressen (till exempel för att förebygga bedrägerier och hantera betalningstvister, för webbplatsens säkerhet och för annonsmätning) kan du när som helst invända av skäl som rör din specifika situation. Du kan när som helst invända mot direktmarknadsföring, utan att ange något skäl, och då slutar vi skicka den.

För att använda dina rättigheter, mejla [email protected]. Det är kostnadsfritt. Vi svarar inom en månad och kan be dig bekräfta din identitet, till exempel genom att skriva från den e-postadress du beställde med.

Du har också rätt att lämna klagomål till en tillsynsmyndighet för dataskydd, särskilt i det land där du bor eller arbetar eller där du anser att problemet uppstod. Vi uppskattar om vi får chansen att reda ut det med dig först.

Automatiserade beslut: vi fattar inga beslut om dig som enbart grundas på automatiserad behandling och som har rättsliga följder för dig eller på liknande sätt påverkar dig i betydande grad. Vår betalningsleverantör kan granska betalningar automatiskt för att förhindra bedrägerier; se dess integritetspolicy.

7. Barn

Vår butik är inte avsedd för barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in deras uppgifter.

8. Cookies och liknande tekniker

Cookies är små filer som sparas på din enhet. Sessionslagring (session storage) är ett liknande utrymme i din webbläsare som töms när du stänger fliken. Vi använder dem bara där butiken behöver dem för att fungera: för att hålla ihop din beställning medan du går igenom kassan och ser erbjudandena efter den, för att skydda kassan mot bedrägerier och bottar och för att ta emot din betalning. Om du kom till oss via en av våra annonser innehåller dina beställningsuppgifter i sessionslagringen även annonsens klick-ID (se avsnitt 2).

De cookies och den lagring som butiken behöver för att fungera kräver inte ditt samtycke. Vi använder inga analys- eller reklamcookies, så det finns inget att godkänna eller avvisa. Om vi lägger till sådana ber vi först om ditt samtycke och uppdaterar den här sidan. Hur du raderar eller blockerar cookies förklaras i vår cookiepolicy.

9. Ändringar av policyn

Vi uppdaterar policyn när våra tjänster eller lagen ändras. Datumet högst upp visar den aktuella versionen.

Regionala skillnader

Policyn ovan följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR), som också gäller i Norge. Vad som skiljer sig i andra länder, till exempel Storbritannien, Schweiz och USA, står i vår engelska version.