Personvernerklæring

Denne erklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn når du besøker get-kisora.com eller kjøper fra oss, hvorfor vi bruker dem, hvem som mottar dem, og hvilke rettigheter du har.

1. Hvem som er ansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysningene dine er ELFMEDIA - FZCO, under navnet Kisora, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, De forente arabiske emirater. E-post: [email protected].

2. Hva vi samler inn, hvorfor og på hvilket rettslig grunnlag

Hvorfor vi bruker dem	Hva vi bruker	Rettslig grunnlag
For å ta imot, behandle og levere bestillingen din, tillegg inkludert	Navn, e-postadresse, telefonnummer, leveringsadresse, varer, priser, bestillingsnummer	Avtalen vår med deg (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b)
For å ta imot betaling, foreta refusjoner og belaste tilleggene med ett klikk som du takker ja til	Betalingsstatus og grunnleggende betalingsopplysninger, som betalingsmåte, beløp og valuta. Whop håndterer kortopplysningene dine og lagrer betalingsmåten din for tillegg med ett klikk; vi mottar ikke hele kortnummeret ditt.	Avtalen vår med deg (art. 6 nr. 1 bokstav b)
For å sende e-post om bestilling, frakt, angrerett og refusjon	Navn, e-postadresse, bestillingsopplysninger	Avtalen vår med deg (art. 6 nr. 1 bokstav b)
For å sende deg tilbud og nyheter på e-post, hvis du krysser av i boksen under e-postfeltet i kassen (det samme krysset gjelder påminnelsen om en bestilling som ikke ble fullført)	Navn, e-postadresse, land og språk, hva du har valgt eller kjøpt (slik at vi kan tilpasse e-postene til deg)	Samtykket ditt (art. 6 nr. 1 bokstav a). Du kan når som helst trekke det tilbake, med virkning fremover, med avmeldingslenken i hver e-post eller ved å skrive til oss.
For å minne deg på en bestilling du startet, men ikke fullførte (høyst to e-poster, omtrent en time og et døgn etter), og for å fylle inn opplysningene dine igjen når du kommer tilbake via en påminnelse	Det du skrev inn i kassen før du betalte: e-postadresse, navn, telefonnummer, leveringsadresse og land, pakken du valgte og kassesiden. Aldri kortopplysningene dine.	Utenfor USA: samtykket ditt, gitt med krysset under e-postfeltet (art. 6 nr. 1 bokstav a). For en leveringsadresse i USA: vår berettigede interesse i å hjelpe deg med å fullføre bestillingen du startet (art. 6 nr. 1 bokstav f). Hver påminnelse har en lenke for å melde seg av; fjerner du krysset før du betaler, sletter vi det vi har mottatt.
For å svare på meldingene dine og behandle angrerett, returer, reklamasjoner og garantikrav	Meldingene dine, bilder du sender oss, bestillingsopplysninger	Avtalen vår med deg (art. 6 nr. 1 bokstav b); rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 bokstav c)
For å oppbevare skatte- og regnskapsdokumentasjon	Dokumentasjon av bestillinger, fakturaer og betalinger	Rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 bokstav c)
For å hindre svindel og misbruk av betalinger, og for å forsvare oss mot rettskrav og i betalingstvister	Bestillingsopplysninger, betalingsstatus, IP-adresse, enhets- og nettleserdata, korrespondansen vår med deg	Vår berettigede interesse i å beskytte virksomheten vår og forsvare oss mot krav (art. 6 nr. 1 bokstav f)
For å drive nettstedet sikkert og pålitelig, og vise det slik det er utformet	IP-adresse, enhets- og nettleserdata, sider som er hentet, dato og klokkeslett	Vår berettigede interesse i et sikkert nettsted som fungerer og ser likt ut på alle enheter (art. 6 nr. 1 bokstav f)
For å kontakte deg om et produktsikkerhetsproblem eller en tilbakekalling	Navn, kontaktopplysninger, kjøpte varer	Rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 bokstav c); vår berettigede interesse i sikkerheten din (art. 6 nr. 1 bokstav f)
For å måle hvilke av annonsene våre som fører til salg	Klikk-ID-en i lenken i annonsen du kom fra, ordreverdien, valutaen og en betalingsreferanse. Ikke navnet ditt, e-postadressen din eller leveringsadressen din.	Vår berettigede interesse i å vite hvilke annonser som virker (art. 6 nr. 1 bokstav f)

For å kjøpe fra oss må du gi oss kontakt- og leveringsopplysningene dine. Uten dem kan vi ikke behandle eller levere bestillingen din.

3. Hvem som mottar opplysningene dine

Vi deler personopplysninger bare når det er nødvendig for formålene ovenfor.

• Betalingsleverandør: Whop behandler betalinger for oss og mottar opplysningene som trengs for hver betaling. For noen formål, som forebygging av svindel og egne lovpålagte plikter, kan Whop være selvstendig behandlingsansvarlig etter sin egen personvernerklæring. Betaler du med PayPal, Apple Pay eller Google Pay, mottar også den leverandøren opplysningene som trengs for betalingen, etter sin egen personvernerklæring.
• Logistikkpartner: mottar navnet ditt, leveringsadressen, telefonnummeret og varene, for å pakke og sende bestillingen din.
• Transportselskaper og tollmyndigheter: Transportørene mottar navnet ditt, leveringsadressen og telefonnummeret ditt, og e-postadressen din der de trenger den for leveringsvarsler. Fordi vi sender med toll og avgifter betalt, mottar tollmyndighetene opplysningene som tolldeklarasjoner krever.
• E-postleverandør: sender e-postene våre til deg.
• Leverandører av hosting, innholdslevering og sikkerhet: behandler tekniske data, som IP-adressen din, for å levere nettstedet og kontrollere at det er et menneske og ikke en robot som bruker kassen og angreskjemaet.
• Annonsemåling: Kom du til oss gjennom en av annonsene våre og kjøper noe, mottar leverandøren vår for annonsemåling, og gjennom den annonsenettverket som viste annonsen, klikk-ID-en, ordreverdien og en betalingsreferanse.
• Rådgivere og myndigheter: skatterådgiverne, revisorene og advokatene våre, og myndigheter eller domstoler der loven krever det eller vi må forsvare oss mot et krav.

4. Overføring til andre land

Vi holder til i De forente arabiske emirater. Noen av tjenesteleverandørene våre, som Whop (betalinger) og Cloudflare (hosting og sikkerhet), holder til i USA. Opplysningene dine kan derfor bli overført til De forente arabiske emirater, USA og landet bestillingen din sendes fra.

Når vi overfører opplysningene dine til land utenfor EØS, Sveits eller Storbritannia, bygger vi på:

• en beslutning fra EU-kommisjonen om at landet har et tilstrekkelig beskyttelsesnivå, eller den tilsvarende britiske eller sveitsiske ordningen, der det finnes en for landet, eller
• EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (standardkontraktsklausuler), med det britiske tillegget (UK Addendum) eller de sveitsiske tilpasningene der det trengs, eller
• der ingen annen garanti gjelder, unntaket for overføringer som er nødvendige for å oppfylle avtalen vår med deg (GDPR art. 49 nr. 1 bokstav b), for eksempel når vi sender leveringsadressen din til lageret vårt slik at vi kan sende bestillingen.

Du kan be oss om en kopi av garantiene vi bruker.

5. Hvor lenge vi lagrer opplysningene dine

• Bestillinger, fakturaer og betalingsdokumentasjon: så lenge skatte- og regnskapsreglene krever. Det kan være opptil 10 år.
• Dokumentasjon for betalingstvister og forebygging av svindel: sporings- og leveringsdata, hva du bestilte og godtok i kassen, og de tekniske dataene for bestillingen din, som IP-adresse og enhet. Vi lagrer dem så lenge en betaling fortsatt kan bestrides eller et krav kan fremmes. For kortbetalinger er det minst rundt 18 måneder etter kjøpet, og lenger mens en tvist eller et krav pågår.
• Meldinger, angrerett, returer, reklamasjoner og garantikrav: til saken er avsluttet og krav knyttet til den ikke lenger kan fremmes.
• Klikk-ID fra annonser: sammen med bestillingsdokumentasjonen din.
• Logger fra nettstedet: i en begrenset periode, så lenge vi trenger dem for å drive og beskytte nettstedet.
• Bestillinger som ikke ble fullført: det du skrev inn for påminnelsene, til 30 dager etter vår siste påminnelse (eller etter at du startet, hvis vi ikke sendte noen), eller tidligere hvis du ber om det. Hvis du melder deg av, beholder vi bare e-postadressen din, slik at vi kan respektere ønsket ditt.
• Tilbud på e-post: navnet ditt, e-postadressen din, landet og språket ditt, så lenge du er påmeldt. Hvis du melder deg av eller trekker samtykket tilbake, beholder vi bare e-postadressen din og datoen, slik at vi kan respektere ønsket ditt.
• Informasjonskapsler og øktlagring: se punkt 8.
• Sikkerhetskopier: Opplysninger vi har slettet, kan bli liggende i sikkerhetskopiene våre til de erstattes i den vanlige sikkerhetskopieringen.

Deretter sletter eller anonymiserer vi opplysningene dine.

6. Rettighetene dine

Du har rett til å

• få innsyn i opplysningene dine og en kopi av dem,
• få rettet opplysninger som er feil eller ufullstendige,
• få opplysningene dine slettet,
• begrense hvordan vi bruker dem,
• motta opplysningene du har gitt oss, i et vanlig, maskinlesbart format, eller få dem overført til noen andre (dataportabilitet),
• protestere mot at vi bruker opplysningene dine (se nedenfor).

Retten din til å protestere: Der vi bruker opplysningene dine på grunnlag av våre berettigede interesser (for eksempel forebygging av svindel og betalingstvister, sikkerhet på nettstedet og annonsemåling), kan du når som helst protestere av grunner som gjelder din særlige situasjon. Mot direkte markedsføring kan du protestere når som helst uten å oppgi noen grunn, og da slutter vi å sende den.

For å bruke rettighetene dine sender du en e-post til [email protected]. Det er gratis. Vi svarer innen én måned og kan be deg bekrefte identiteten din, for eksempel ved å skrive fra e-postadressen du bestilte med.

Du har også rett til å klage til en tilsynsmyndighet for personvern, særlig i landet der du bor eller arbeider, eller der du mener problemet oppstod. Vi setter pris på å få løse saken sammen med deg først.

Automatiserte avgjørelser: Vi treffer ikke avgjørelser om deg som utelukkende bygger på automatisert behandling, og som har rettsvirkning for deg eller på lignende måte påvirker deg i betydelig grad. Betalingsleverandøren vår kan kontrollere betalinger automatisk for å hindre svindel; se personvernerklæringen deres.

7. Barn

Butikken vår er ikke ment for barn under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn opplysninger om dem.

8. Informasjonskapsler og lignende teknologier

Informasjonskapsler (cookies) er små filer som lagres på enheten din. Øktlagring (session storage) er et lignende lagringsområde i nettleseren som tømmes når du lukker fanen. Vi bruker dem bare der butikken trenger dem for å fungere: for å holde bestillingen din samlet mens du går gjennom kassen og ser tilbudene etterpå, for å beskytte kassen mot svindel og roboter, og for å ta imot betalingen din. Kom du til oss gjennom en av annonsene våre, inneholder bestillingsopplysningene dine i øktlagringen også klikk-ID-en fra annonsen (se punkt 2).

Informasjonskapslene og lagringen som butikken trenger for å fungere, krever ikke samtykke fra deg. Vi bruker ikke informasjonskapsler til analyse eller annonsering, så det er ingenting å godta eller avslå. Tar vi slike i bruk, ber vi om samtykket ditt først og oppdaterer denne siden. Hvordan du sletter eller blokkerer informasjonskapsler, står i erklæringen om informasjonskapsler.

9. Endringer i denne erklæringen

Vi oppdaterer denne erklæringen når tjenestene våre eller loven endres. Datoen øverst viser gjeldende versjon.

Regionale forskjeller

Erklæringen ovenfor følger EUs personvernforordning (GDPR), som også gjelder i Norge. Bor du i et annet land, for eksempel Storbritannia, Sveits eller USA, gjelder i tillegg det som står om landet ditt i den engelske versjonen.