Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie get-kisora.com besuchen oder bei uns kaufen, wofür wir sie verwenden, wer sie erhält und welche Rechte Sie haben.

1. Wer verantwortlich ist

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist ELFMEDIA - FZCO (Kisora), Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate. E-Mail: [email protected].

2. Welche Daten wir erheben, wofür und auf welcher Rechtsgrundlage

Wofür wir sie verwenden	Welche Daten	Rechtsgrundlage
Um Ihre Bestellung anzunehmen, zu bearbeiten und zu liefern, Zusatzartikel eingeschlossen	Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Artikel, Preise, Bestellnummer	Unser Vertrag mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Um Zahlungen anzunehmen, Erstattungen vorzunehmen und die Ein-Klick-Zusatzartikel zu berechnen, die Sie annehmen	Zahlungsstatus und grundlegende Zahlungsdaten wie Zahlungsart, Betrag und Währung. Whop verarbeitet Ihre Kartendaten und speichert Ihre Zahlungsart für Ein-Klick-Zusatzartikel; Ihre vollständige Kartennummer erhalten wir nicht.	Unser Vertrag mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Um Bestell-, Versand-, Widerrufs- und Erstattungs-E-Mails zu senden	Name, E-Mail-Adresse, Bestelldaten	Unser Vertrag mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Um Ihnen Angebote und Neuigkeiten per E-Mail zu senden, wenn Sie das Kästchen unter dem E-Mail-Feld an der Kasse ankreuzen (dasselbe Kästchen gilt für die Erinnerung an eine nicht abgeschlossene Bestellung)	Name, E-Mail-Adresse, Land und Sprache, gewählte oder gekaufte Artikel (damit die E-Mails zu Ihnen passen)	Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder mit einer Nachricht an uns.
Um Sie an eine Bestellung zu erinnern, die Sie begonnen, aber nicht abgeschlossen haben (höchstens zwei E-Mails, etwa eine Stunde und einen Tag danach), und um Ihre Angaben wieder einzusetzen, wenn Sie über eine Erinnerung zurückkommen	Was Sie vor dem Bezahlen im Checkout eingegeben haben: E-Mail-Adresse, Name, Telefonnummer, Lieferadresse und Land, das gewählte Paket und die Checkout-Seite. Nie Ihre Kartendaten.	Außerhalb der USA: Ihre Einwilligung über das Kästchen unter dem E-Mail-Feld (Art. 6 Abs. 1 lit. a). Für eine Lieferadresse in den USA: unser berechtigtes Interesse, Ihnen beim Abschluss der begonnenen Bestellung zu helfen (Art. 6 Abs. 1 lit. f). Jede Erinnerung enthält einen Abmeldelink; entfernen Sie das Häkchen vor dem Bezahlen, löschen wir die erhaltenen Angaben.
Um Ihre Nachrichten zu beantworten und Widerrufe, Rücksendungen sowie Gewährleistungs- und Garantiefälle zu bearbeiten	Ihre Nachrichten, Fotos, die Sie uns senden, Bestelldaten	Unser Vertrag mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b); rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c)
Um steuerliche und buchhalterische Unterlagen zu führen	Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsunterlagen	Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c)
Um Betrug und Zahlungsmissbrauch zu verhindern und um Rechtsansprüche und Zahlungsstreitigkeiten abzuwehren	Bestelldaten, Zahlungsstatus, IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten, unsere Korrespondenz mit Ihnen	Unser berechtigtes Interesse am Schutz unseres Unternehmens und an der Abwehr von Ansprüchen (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
Um die Website sicher und zuverlässig zu betreiben und wie vorgesehen darzustellen	IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit	Unser berechtigtes Interesse an einer sicheren, funktionierenden Website, die auf jedem Gerät gleich aussieht (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
Um Sie bei einem Produktsicherheitsproblem oder einem Rückruf zu kontaktieren	Name, Kontaktdaten, gekaufte Artikel	Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c); unser berechtigtes Interesse an Ihrer Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
Um zu messen, welche unserer Anzeigen zu Verkäufen führen	Die Klick-ID im Link der Anzeige, über die Sie gekommen sind, der Bestellwert, die Währung und eine Zahlungsreferenz. Nicht Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Lieferadresse.	Unser berechtigtes Interesse daran, zu wissen, welche Anzeigen wirken (Art. 6 Abs. 1 lit. f)

Um bei uns zu kaufen, müssen Sie uns Ihre Kontakt- und Lieferdaten angeben. Ohne sie können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten oder liefern.

3. Wer Ihre Daten erhält

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit es für die oben genannten Zwecke nötig ist.

• Zahlungsdienstleister: Whop wickelt Zahlungen für uns ab und erhält die für jede Zahlung nötigen Daten. Für einige Zwecke, etwa die Betrugsprävention und seine eigenen gesetzlichen Pflichten, kann Whop als eigenständiger Verantwortlicher handeln; dafür gilt die Datenschutzerklärung von Whop. Wenn Sie mit PayPal, Apple Pay oder Google Pay bezahlen, erhält auch dieser Anbieter die für die Zahlung nötigen Daten; für ihn gilt seine eigene Datenschutzerklärung.
• Fulfillment-Partner: erhält Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, Ihre Telefonnummer und die Artikel, um Ihre Bestellung zu verpacken und zu versenden.
• Versandunternehmen und Zoll: Die Versandunternehmen erhalten Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und Ihre Telefonnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse, wo sie diese für Zustellbenachrichtigungen brauchen. Da wir verzollt liefern, erhalten die Zollbehörden die Angaben, die Zollanmeldungen erfordern.
• E-Mail-Anbieter: versendet unsere E-Mails an Sie.
• Hosting-, Content-Delivery- und Sicherheitsanbieter: verarbeiten technische Daten wie Ihre IP-Adresse, um die Website auszuliefern und zu prüfen, dass ein Mensch und kein Bot den Checkout und das Widerrufsformular nutzt.
• Anzeigenmessung: Wenn Sie über eine unserer Anzeigen zu uns gekommen sind und dann kaufen, erhalten unser Anbieter für die Anzeigenmessung und über ihn das Werbenetzwerk, das die Anzeige gezeigt hat, die Klick-ID, den Bestellwert und eine Zahlungsreferenz.
• Berater und Behörden: unsere Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Anwälte sowie Behörden oder Gerichte, wo das Gesetz es verlangt oder wir uns gegen einen Anspruch verteidigen müssen.

4. Übermittlungen in Drittländer

Wir haben unseren Sitz in den Vereinigten Arabischen Emiraten. Einige unserer Dienstleister, etwa Whop (Zahlungen) und Cloudflare (Hosting und Sicherheit), sitzen in den Vereinigten Staaten. Ihre Daten können daher in die Vereinigten Arabischen Emirate, in die Vereinigten Staaten und in das Land gelangen, aus dem Ihre Bestellung versandt wird.

Wenn wir Ihre Daten in Länder außerhalb des EWR, der Schweiz oder des Vereinigten Königreichs übermitteln, stützen wir uns auf:

• einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder die entsprechende britische oder schweizerische Regelung, soweit es für das Land eine solche Entscheidung gibt, oder
• die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, wo nötig mit dem britischen Zusatz (UK Addendum) oder den schweizerischen Anpassungen, oder
• wo keine andere Garantie greift, die Ausnahme für Übermittlungen, die zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich sind (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO), zum Beispiel wenn wir Ihre Lieferadresse an unser Fulfillment-Zentrum senden, damit wir Ihre Bestellung versenden können.

Sie können bei uns eine Kopie der Garantien anfordern, die wir verwenden.

5. Wie lange wir Ihre Daten speichern

• Bestellungen, Rechnungen und Zahlungsunterlagen: so lange, wie Steuer- und Buchführungsgesetze es verlangen. Das können bis zu 10 Jahre sein.
• Unterlagen zu Zahlungsstreitigkeiten und zur Betrugsprävention: Sendungsverfolgungs- und Zustelldaten, was Sie im Checkout bestellt und akzeptiert haben, und die technischen Daten Ihrer Bestellung wie IP-Adresse und Gerät. Wir bewahren sie auf, solange eine Zahlung noch angefochten oder ein Anspruch geltend gemacht werden kann. Bei Kartenzahlungen sind das mindestens etwa 18 Monate nach dem Kauf, und länger, solange eine Streitigkeit oder ein Anspruch offen ist.
• Nachrichten, Widerrufe, Rücksendungen sowie Gewährleistungs- und Garantiefälle: bis die Angelegenheit erledigt ist und damit verbundene Ansprüche nicht mehr geltend gemacht werden können.
• Klick-ID der Anzeige: zusammen mit Ihren Bestellunterlagen.
• Logdateien der Website: für begrenzte Zeit, solange wir sie für den Betrieb und den Schutz der Website brauchen.
• Nicht abgeschlossene Bestellungen: was Sie für die Erinnerungen eingegeben haben, bis 30 Tage nach unserer letzten Erinnerung (oder nach dem Beginn, wenn wir keine gesendet haben), oder früher auf Ihren Wunsch. Wenn Sie sich abmelden, behalten wir nur Ihre E-Mail-Adresse, damit wir Ihren Wunsch beachten können.
• E-Mail-Angebote: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Land und Ihre Sprache, solange Sie angemeldet sind. Wenn Sie sich abmelden oder Ihre Einwilligung widerrufen, behalten wir nur Ihre E-Mail-Adresse und das Datum, damit wir Ihren Wunsch beachten können.
• Cookies und Session Storage: siehe Abschnitt 8.
• Backups: Daten, die wir gelöscht haben, können in unseren Backups bleiben, bis diese im normalen Backup-Zyklus ersetzt werden.

Danach löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht,

• Auskunft über Ihre Daten und eine Kopie davon zu erhalten,
• falsche oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen,
• Ihre Daten löschen zu lassen,
• die Verarbeitung einschränken zu lassen,
• die Daten, die Sie uns gegeben haben, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an jemand anderen übermitteln zu lassen (Datenübertragbarkeit),
• Widerspruch einzulegen (siehe unten).

Ihr Widerspruchsrecht: Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten (etwa Betrugsprävention und Zahlungsstreitigkeiten, Sicherheit der Website und Anzeigenmessung), können Sie jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen; wir senden sie Ihnen dann nicht mehr.

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an [email protected]. Das ist kostenlos. Wir antworten innerhalb eines Monats und können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, zum Beispiel indem Sie von der E-Mail-Adresse schreiben, mit der Sie bestellt haben.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Land, in dem Sie wohnen oder arbeiten oder in dem nach Ihrer Ansicht der Verstoß stattgefunden hat. Wir würden uns freuen, wenn wir die Sache zuerst mit Ihnen klären könnten.

Automatisierte Entscheidungen: Wir treffen keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen über Sie, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Unser Zahlungsdienstleister kann Zahlungen automatisch prüfen, um Betrug zu verhindern; siehe dessen Datenschutzerklärung.

7. Kinder

Unser Shop richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben ihre Daten nicht wissentlich.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Der Session Storage (Sitzungsspeicher) ist ein ähnlicher Speicher in Ihrem Browser, der geleert wird, wenn Sie den Tab schließen. Wir verwenden sie nur, wo der Shop sie zum Funktionieren braucht: um Ihre Bestellung während des Checkouts und der Angebote danach zusammenzuhalten, um den Checkout vor Betrug und Bots zu schützen und um Ihre Zahlung abzuwickeln. Wenn Sie über eine unserer Anzeigen zu uns gekommen sind, enthalten Ihre Bestelldaten im Session Storage auch die Klick-ID der Anzeige (siehe Abschnitt 2).

Die Cookies und Speichereinträge, die der Shop zum Funktionieren braucht, erfordern keine Einwilligung. Wir verwenden keine Analyse- oder Werbe-Cookies, daher gibt es nichts zu akzeptieren oder abzulehnen. Wenn wir solche hinzufügen, bitten wir Sie vorher um Ihre Einwilligung und aktualisieren diese Seite. Wie Sie Cookies löschen oder blockieren, erklärt unsere Cookie-Richtlinie.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich unsere Dienste oder die Rechtslage ändern. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung.

Regionale Unterschiede

Die Datenschutzerklärung oben folgt der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die auch in Norwegen gilt. Wo für Ihr Land etwas anders ist, finden Sie es hier.

Vereinigtes Königreich

• Es gelten die UK-DSGVO (UK GDPR) und der Data Protection Act 2018 sowie für Cookies die Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR).
• Für Übermittlungen aus dem Vereinigten Königreich stützen wir uns auf britische Angemessenheitsregelungen oder auf das International Data Transfer Agreement oder den britischen Zusatz (UK Addendum) zu den Standardvertragsklauseln.
• Sie können sich beim Information Commissioner’s Office (ICO) unter ico.org.uk beschweren.

Schweiz

• Es gilt das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Ihre Rechte sind weitgehend dieselben wie oben beschrieben.
• Sie können sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.

Vereinigte Staaten

• Die oben genannten Rechtsgrundlagen der DSGVO beschreiben EU-Recht. Wir verwenden Ihre Daten für dieselben Zwecke.
• Sie können per E-Mail an [email protected] Auskunft über die personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie speichern, oder deren Berichtigung.
• Erinnerungs-E-Mails: Wenn Sie eine Bestellung mit einer Lieferadresse in den USA beginnen und nicht abschließen, können wir Ihnen bis zu zwei Erinnerungen dazu senden. Jede Erinnerung enthält einen Abmeldelink.
• Do Not Track: Wir verfolgen Sie nicht über andere Websites hinweg, daher funktioniert unsere Website gleich, ob Ihr Browser ein Do-Not-Track-Signal sendet oder nicht. Abgesehen von der Betrugsprävention unserer Zahlungsanbieter und der in Abschnitt 2 beschriebenen Anzeigenmessung erlauben wir Dritten nicht, über längere Zeit und über andere Websites hinweg Daten über Ihre Aktivität auf unserer Website zu erheben.
• Wenn wir diese Datenschutzerklärung ändern, aktualisieren wir diese Seite und das Datum oben.